Vraag: Ik gebruikte de HP Officejet pro 8710-printers op mijn computer, en nu heb ik een HP Officejet Pro 9010-printer, maar ik wil mijn oude printer uit mijn HP smart-app verwijderen. Ik heb alles geprobeerd om de printer uit de HP slimme app en account te verwijderen, maar niets hielp. Kan iemand me vertellen hoe ik mijn oude printer uit de HP Smart-app op de Windows 10-computer kan verwijderen?
Printer verwijderen uit HP Smart Account
Als u uw oude HP-printer wilt verwijderen of verwijderen uit uw HP Smart-account, moet u deze stappen één voor één volgen.
- Log eerst in op www.hpsmart.com met het e-mailadres en wachtwoord voor uw HP-account.
- Nu moet u op het startpaginascherm de printer selecteren die u uit het HP Smart-account wilt verwijderen.
- Klik op de optie Instellingen wijzigen.
- Selecteer onder Instellingen de optie Printer verwijderen.
- Bevestig de printer die u wilt verwijderen en klik op Verwijderen.
- Uw printer is nu verwijderd uit uw HP Smart Account.
Als u de printer uit het HP-account verwijdert, wordt de printer automatisch uit de HP-app verwijderd. Sommige klanten zijn echter niet aangemeld met de HP smart-app. Ze moeten dus de onderstaande stappen volgen om de printer uit de HP smart-app te verwijderen of te verwijderen.
Stappen om de printer te verwijderen uit de HP Smart-app
Als uw oude printer wordt weergegeven in de HP Smart-app en u niet wilt dat deze op de computer staat. Vervolgens kunt u die printer verwijderen of verbergen in de HP Smart-app. Dit kan nu worden gedaan door deze stappen te volgen.
- Open eerst de HP Smart-app op de computer.
- Selecteer de printer die u wilt verwijderen.
- Klik op het printerpictogram in de linkerbalk.
- Klik nu op recente printers.
- Klik op de koppeling Verwijderen om de printer uit de HP Smart-app te verwijderen.
- Als de printer niet wordt verwijderd, volgt u de volgende stap.
- Open de HP Smart-app opnieuw.
- Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt verwijderen en selecteer de optie Printer verbergen.
- Dit proces verbergt de printer in uw HP Smart-app.
Opmerking:- Als u de printer niet kunt verwijderen of verwijderen uit de HP Smart-app, verwijder dan de app en installeer deze opnieuw vanuit de Microsoft Store. En voeg de Printer er dan weer aan toe. Dit zal het probleem voor u oplossen.